住客点评>>
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好评客房和餐厅服务人员态度非常好，就是前台接待人员服务不敢恭维，你说酒店前台应该是整个酒...
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好评房间隔音差，早上被外面的广播吵醒
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好评环境十分安静，性价比不毖。
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好评很好很强大下次再过来
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好评前台小伙杨航服务没得说来济南出差都住这赞一个！！！
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
上一篇：如家酒店“新型”私有化
济南银座佳悦酒店交通指南
位于济南市经十路与经七路西段交叉口处。
【前往酒店】
- 距火车站4公里，出租车约10分钟，约9元；
- 距长途汽车总站6公里，出租车约15分钟，约12元；
- 距京沪高铁济南站10公里，出租车约30分钟，约22元；
- 距遥墙国际机场37公里，出租车约55分钟，约120元；
【酒店周边】
【东】- 距和谐广场600米，步行约5分钟；
【西】- 距市立五院900米，步行约10分钟；
【北】- 距银座商城、沃尔玛5公里，出租车15分钟，约11元；
- 距山东省政府、人大6公里，出租车18分钟，约20元；
【东北】- 距五龙潭公园、趵突泉公园4公里，出租车15分钟，约11元；
- 距泉城广场、泉城路、恒隆广场、贵和商厦5公里，出租车15分钟，约11元；
- 距大明湖公园7公里，乘出租车约20分钟到达，约14元；
【最近公交站：经七路西口（省劳动技术学院）】
- 经十路 - 距酒店40米
- 途经车辆：29路, 33路, 42路, 81路, k56路，k109路
【前往酒店】
- 距火车站4公里，出租车约10分钟，约9元；
- 距长途汽车总站6公里，出租车约15分钟，约12元；
- 距京沪高铁济南站10公里，出租车约30分钟，约22元；
- 距遥墙国际机场37公里，出租车约55分钟，约120元；
【酒店周边】
【东】- 距和谐广场600米，步行约5分钟；
【西】- 距市立五院900米，步行约10分钟；
【北】- 距银座商城、沃尔玛5公里，出租车15分钟，约11元；
- 距山东省政府、人大6公里，出租车18分钟，约20元；
【东北】- 距五龙潭公园、趵突泉公园4公里，出租车15分钟，约11元；
- 距泉城广场、泉城路、恒隆广场、贵和商厦5公里，出租车15分钟，约11元；
- 距大明湖公园7公里，乘出租车约20分钟到达，约14元；
【最近公交站：经七路西口（省劳动技术学院）】
- 经十路 - 距酒店40米
- 途经车辆：29路, 33路, 42路, 81路, k56路，k109路